Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik

Hovra driver denne butik og dette website, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig, kunden, en kurateret købsoplevelse (“Tjenesterne”). Hovra er drevet af Shopify, som gør det muligt for os at levere tjenesterne til dig.

Denne politik om beskyttelse af persondata beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion ved hjælp af Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os.

Hvis der er en konflikt mellem vores servicevilkår og denne politik om beskyttelse af persondata, gælder denne politik om beskyttelse af persondata med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs denne politik om beskyttelse af persondata omhyggeligt. Ved at bruge og tilgå Tjenesterne anerkender du, at du har læst denne politik og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet her.

De personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket “personoplysninger”, henviser vi til oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person.

Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger:

Kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Økonomiske oplysninger, herunder betalingskortoplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsmetode, betalingsbekræftelser og andre betalingsrelaterede oplysninger.

Kontooplysninger, herunder brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.

Transaktionsoplysninger, herunder varer, du ser, lægger i indkøbskurven, føjer til ønskelisten, køber, returnerer, bytter eller annullerer.

Kommunikation med os, herunder oplysninger, du giver, når du kontakter kundeservice eller kommunikerer med os.

Enhedsoplysninger, herunder IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, netværksforbindelse og unikke identifikatorer.

Brugsoplysninger, herunder hvordan du bruger og navigerer på websitet samt interagerer med vores tjenester.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger:

Direkte fra dig, når du bruger vores tjenester eller kontakter os.

Automatisk gennem cookies og lignende teknologier.

Fra vores tjenesteudbydere.

Fra vores forretningspartnere og andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Vi bruger dine personoplysninger til at levere, skræddersy og forbedre vores tjenester, herunder til at:

Behandle ordrer og betalinger.

Levere produkter.

Håndtere returneringer og ombytninger.

Oprette og administrere din konto.

Tilpasse din købsoplevelse.

Yde kundesupport.

Forbedre vores tjenester.

Markedsføring og annoncering

Vi kan bruge dine personoplysninger til at:

Sende markedsføringsbeskeder via e-mail eller SMS.

Vise relevante annoncer.

Anbefale produkter baseret på tidligere køb eller besøg.

Du kan til enhver tid framelde dig markedsføringskommunikation.

Sikkerhed og forebyggelse af svig

Vi bruger personoplysninger til at:

Bekræfte identitet.

Forebygge svig.

Beskytte vores tjenester.

Opdage og undersøge mistænkelig aktivitet.

Kommunikation med dig

Vi bruger dine oplysninger til at:

Besvare spørgsmål.

Yde kundesupport.

Informere dig om ordrer og konti.

Juridiske årsager

Vi kan behandle personoplysninger for at:

Overholde gældende love og regler.

Besvare anmodninger fra offentlige myndigheder.

Beskytte vores rettigheder.

Håndtere juridiske processer.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Vi kan dele dine personoplysninger med:

Shopify, leverandører og tjenesteudbydere, der udfører tjenester på vores vegne, såsom betalingsbehandling, IT-administration, dataanalyse, kundesupport, lager, klargøring og forsendelse.

Betalingsudbydere.

Fragtfirmaer.

IT-tjenesteudbydere.

Kundesupportudbydere.

Markedsføringspartnere, hvor det er tilladt i henhold til gældende lov.

Tredjeparter, når du giver dit samtykke, for eksempel ved brug af sociale medier eller tredjepartsintegrationer.

Offentlige myndigheder eller andre parter, når vi er juridisk forpligtet til det, eller når det er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder.

Forholdet til Shopify

Vores website drives af Shopify.

Shopify indsamler og behandler visse personoplysninger for at levere og forbedre Tjenesterne. For mere information om, hvordan Shopify behandler personoplysninger, kan du besøge:

https://privacy.shopify.com/da

Tredjepartswebsites og links

Tjenesterne kan indeholde links til websites eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter.

Vi er ikke ansvarlige for privatlivspraksis, sikkerhed eller indhold på sådanne websites. Vi anbefaler, at du læser deres privatlivspolitikker, før du giver personoplysninger.

Data om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til personer under 16 år.

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan fjerne oplysningerne.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vi anvender rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger.

Ingen metode til overførsel eller opbevaring af data er dog fuldstændig sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at:

Levere vores tjenester.

Opfylde juridiske forpligtelser.

Løse tvister.

Håndhæve vores aftaler.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at:

Få adgang til dine oplysninger.

Anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.

Få oplysninger rettet.

Anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.

Få oplysninger slettet.

Anmode om, at vi sletter dine personoplysninger.

Dataportabilitet.

Anmode om at modtage dine oplysninger i et struktureret format.

Gøre indsigelse mod behandling.

Gøre indsigelse mod visse former for behandling af personoplysninger.

Begrænse behandling.

Anmode om, at behandlingen begrænses under visse omstændigheder.

Trække samtykke tilbage.

Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Klager

Hvis du har spørgsmål eller klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, kan du kontakte os.

Du har også ret til at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed i EU/EØS.

Internationale overførsler

Dine personoplysninger kan blive overført til, opbevaret og behandlet i lande uden for dit hjemland.

Når oplysninger overføres uden for EU/EØS eller Storbritannien, anvender vi godkendte overførselsmekanismer, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende godkendte sikkerhedsforanstaltninger.

Ændringer af denne politik om beskyttelse af persondata

Vi kan opdatere denne politik om beskyttelse af persondata fra tid til anden.

Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side sammen med en opdateret dato for seneste ændring.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

Hovra

E-mail: info@hovra.store

Adresse: Teglholm Allé 16, 2450 København, Danmark

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er Hovra den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger.